返金ポリシー

CHAOYANG JAPAN（運営：株式会社ヨロズ物流）をご利用いただきありがとうございます。

■ 不良品・誤配送について
商品に不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。確認のうえ、当社負担にて交換または返金いたします。

■ 装着後に異常が見つかった場合
安全のため使用を中止し、できるだけ早くご連絡ください。現物または画像、タイヤの製造番号、装着日、走行状況などを確認し、メーカー指定の手順で調査します。調査の結果、製造上の問題または欠陥品と確認された場合は、保証・交換にて対応します。確認が終わるまで対象商品は処分しないでください。

■ お客様都合による返品・交換
未使用・未装着で、商品到着後8日以内のものに限りお受けします。
・返送にかかる送料はお客様のご負担となります。
・次の商品はお受けできません：装着済み・使用済みの商品、お客様のご注文に基づく取寄せ・特注品、到着後9日以上経過した商品。

■ 返金方法
原則として、ご利用の決済手段への返金にて対応します。返品商品の確認後に手続きを行います。

■ お問い合わせ
電話：0120-690-037（平日9:00〜17:00）
メール：yorozu-ec-division@yorozubutsuryu.jp
※サイズ適合のご相談は、ご注文前にお問い合わせください。