よくあるご質問
CHAOYANG(チャオヤン)はどこのメーカーですか?
CHAOYANGは、中国のタイヤメーカーZC-RUBBERが展開するタイヤブランドです。日本では株式会社ヨロズ物流が総代理店として取り扱っています。
正規品ですか?並行輸入ではありませんか?
株式会社ヨロズ物流が日本総代理店として取り扱う正規品です。商品、在庫、納期については当店へお問い合わせください。
国産タイヤと比べて、寿命や耐久性はどうですか?
タイヤの寿命や摩耗は、車両、積載物、積み方、走行距離、道路状況、空気圧、ローテーションの頻度によって変わります。そのため、国産タイヤとの一律の比較値は公表していません。まずは実際の運行条件で、現在使用しているタイヤと同じ条件で確認していただく方法をご案内しています。
購入費の差額はどのように確認できますか?
現在購入しているタイヤの1本単価と、希望商品の価格、年間購入本数を同じ条件で比べます。サイトの試算はタイヤ購入費の差額であり、寿命、燃費、交換工賃、廃タイヤ処分費は含みません。正式な金額は見積でご確認ください。
偏摩耗しませんか?
偏摩耗は、タイヤだけでなく、空気圧、荷重、荷物の積み方、走行距離、走行する道路、アライメントなど複数の条件で起こります。定期的な空気圧点検とタイヤローテーションをお願いします。ご相談時には運行条件を伺い、商品選びと使用方法をご案内します。
どんなサイズを取り扱っていますか?
11R22.5・275/80R22.5・295/80R22.5、225/80R17.5・245/70R19.5・265/70R19.5、195/85R16LT・205/85R16LTなどを取り扱っています。車名だけでは装着可否を決められないため、現在装着しているサイズと車両条件もご確認ください。
スタッドレス(冬タイヤ)はありますか?
はい。NS785・NZ788などの業務用冬タイヤを取り扱っています。現在の商品と在庫状況は商品一覧または見積でご確認ください。
適合サイズが分からない時はどうすればいいですか?
現在装着しているタイヤ側面のサイズと、車両メーカー、車種、型式、年式、装着する軸、希望本数をお知らせください。車両指定サイズ、荷重条件、ホイール仕様と照らし合わせて確認をお手伝いします。
見積もりは無料ですか?
無料です。フリーダイヤル0120-690-037(平日9:00〜17:00)またはお問い合わせフォームからご依頼ください。
送料はかかりますか?離島は?
本州・四国・九州は送料無料です。北海道・沖縄・離島は追加送料がかかる場合があります。購入前にご確認ください。
注文から到着までどのくらいかかりますか?
商品、数量、在庫状況、配送先によって異なります。購入前に商品ページまたは見積でご確認ください。お急ぎの場合はフリーダイヤルへお問い合わせください。
支払い方法は何が使えますか?
利用できる支払方法は購入手続き画面でご確認ください。
法人での大口注文・継続取引はできますか?
はい。一括見積もりカートから複数サイズ・本数をまとめてご相談いただけます。在庫、納期、配送先を確認してご案内します。
返品・交換はできますか?
返品条件は返品ポリシーをご確認ください。
燃費の比較データはありますか?
運送会社から提供を受けた比較資料はありますが、車両や運行条件が異なるため、すべてのお客様に同じ結果を保証するものではありません。資料をご案内できるかは、公開条件を確認のうえ個別に回答します。
使用中に問題が起きた場合はどうなりますか?
まず安全な場所で使用を止め、タイヤ全体、異常箇所、製造番号の写真と、装着日、走行距離、空気圧、使用状況をお知らせください。当店で内容を確認し、メーカー所定の手順で照会します。メーカーが製造上の問題と判定した場合は、保証・交換の対応を行います。
なぜこの価格で販売できるのですか?
ZC-RUBBERの生産体制と、正規ルートでの輸入・販売により、業務用で選びやすい価格でご案内しています。価格だけで性能を判断せず、お客様の車両と運行条件で確認していただく方法をご案内しています。
タイヤの交換作業はどこへ頼めますか?
お付き合いのあるタイヤショップや整備工場で交換できるか、事前にご確認ください。ご希望があれば当店から確認することも可能です。近隣にCHAOYANG販売店・代理店がある場合は、ご相談のうえご紹介します。関西での出張交換についてもお問い合わせください。
何本から注文できますか?
1本から購入できます。通常商品は商品ページで希望本数を入力してご注文ください。見積対象の商品や希望本数で注文できない場合は、見積フォームからご相談ください。表示価格に交換作業費、バルブ代、廃タイヤ処分費は含まれません。